居家养老服务体系

陪的,是临时儿女
贴心与温情

"时光驿站"成立于 2023 年 4 月,是"15 分钟养老服务圈"的生活缩影。"公益99陪诊"覆盖挂号、就诊、取药等全流程,为社区老年人提供专业、贴心的就医陪伴。

100+
专业陪诊师
3500+
服务人次
🧑‍⚕️
陪诊师的一天
陪诊师 · 陈老师
08:30 · 上门接老人
市光新村 · 张爷爷
09:15 · 挂号 · 候诊
内科 · 专家门诊
10:30 · 缴费 · 取药
陪同检查 · 代取报告
11:30 · 送老人回家
用药提醒 · 记录归档
认知训练
咖啡 · 烘焙 · 社交
🏆
全国模范人物 · 陈斌
2025 敬老爱老助老

关于我们

从一杯记忆咖啡到公益99陪诊,以温暖守护每一位长者

🏠
时光驿站
15min
养老服务圈

服务内容

覆盖上海市主要医院 · 可服务来沪就医患者 · 支持护士上门

📋

挂号指引

根据病情推荐合适的医院、科室及医生,协助通过医院 APP、公众号等渠道完成预约挂号。

🤝

就诊陪同

全程陪伴就诊,协助转达医嘱、解释医疗术语,减少信息误读风险,缓解患者就医焦虑。

💊

取药 · 代配药

代取药品,协助缴费,确保药品从开具处方到患者服用的全流程信息传递准确无误。

📄

代取报告

代为领取检查报告(CT、化验单等),协助解读结果,确保后续诊疗方案及时跟进。

🏨

办理住院

协助办理住院手续,对接医院住院部,确保顺利入院。

🔬

陪同检查

陪同CT、B超、血检等各项检查,协助排队与结果跟进,确保流程顺利完成。

陪诊服务流程

从信息收集到诊后管理,全面保障就医质量

01

信息收集与分析

了解症状、病史、用药史、过敏史,核对证件、医保卡、既往病历与检查报告。

02

资源梳理与预约

根据病情匹配医院、科室及医生,协助预约挂号及后续检查时段。

03

细节告知与准备

告知空腹、去金属等注意事项,规划交通行程,预习医院布局减少找路时间。

04

个性化需求协调

为行动不便者规划无障碍通道,协调家属配合,安排最优就诊时间。

05

全程陪诊

挂号、导诊、记录医嘱,作为患者与医护间的专业桥梁全程陪同。

06

检查与取药

陪同检查、代取药品和报告,协助缴费,确保流程衔接无遗漏。

07

诊后回访

用药管理与提醒,监测就医状态,提醒定期复诊以便调整治疗方案。

08

健康档案管理

规范管理病历,为复诊、转诊、健康跟踪提供依据,构建长期服务关系。

服务成效

用数据说话,用温度证明

100+
专业陪诊师
均经过专业培训,
熟悉医院流程与医疗知识
3500+
服务人次
累计服务超过3500人次,
覆盖高龄独居、失能、重病等群体
99元
公益陪诊价格
以低价服务降低
老年人就医成本
98%
老人满意度
超过半数老人多次预约,
最多达18次

时光驿站 · 赋能理念

01

老人在这里
安放记忆

02

中年在这里
打捞自我

03

大学生在这里
浇筑未来

04

所有时代都是
同一个时代的回音

爱在家门心相牵 · 情暖社区老无忧

如果您或您的家人需要陪诊服务,欢迎随时联系我们。时光驿站,让就医不再孤单。

📱
公众号
家门口的时光驿站
📞
预约电话
👤
负责人
陈斌 · 全国模范人物 · 7年养老陪诊经验
📞
即将拨打电话
点击「确认拨打」将跳转至电话拨号
18017680979
23:00-次日5:00 客服休息,请留言预约
💚
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认知障碍群体的记忆咖啡

2023年5月,市光路上一家名为"时光驿站"的咖啡馆温暖开业。咖啡师们是17位患有轻度认知障碍的老人,在11位社区志愿者的陪伴下轮番上岗。他们克服记忆的障碍,用一杯杯咖啡重新找回自信与社交。张阿姨在笔记本上记录每一次上岗的感想,李阿姨偷偷把饮品缩写藏在眼镜盒里——每一位"老宝贝"都在用属于自己的方式,与遗忘赛跑。

在这里,老人们重新找到了生命的价值。有阿姨说:"我来到这,把所有不开心不愉快的事都忘掉了。"由认知障碍老人担任咖啡师的"记忆咖啡",正是时光驿站公益初心的起点。

从一杯咖啡到全程陪诊

社区老龄化比例高达49%,高龄独居老人"看病难、就医难"的问题日益突出。时光驿站负责人陈斌在服务认知障碍老人的过程中深切感受到:老人们不仅需要咖啡的温暖,更需要有人陪他们走进医院。

2025年,陈斌牵头组建专业陪诊师团队,推出"公益99陪诊"服务——每次陪诊仅收取99元服务费,将服务正式纳入街道居家养老服务体系。覆盖挂号指引、就诊陪同、取药代配药、代取报告、住院陪护、急诊协助等全流程就医环节,精准对接高龄独居、失能、重病等特殊群体的就医需求。

央视、新闻透视、新闻坊、澎湃都曾报道我们的故事

点击任意卡片,在新窗口观看完整视频

认知障碍群体的记忆咖啡

2023年5月,市光路上一家名为"时光驿站"的咖啡馆温暖开业。咖啡师们是17位患有轻度认知障碍的老人,在11位社区志愿者的陪伴下轮番上岗。他们克服记忆的障碍,用一杯杯咖啡重新找回自信与社交。张阿姨在笔记本上记录每一次上岗的感想,李阿姨偷偷把饮品缩写藏在眼镜盒里——每一位"老宝贝"都在用属于自己的方式,与遗忘赛跑。

在这里,老人们重新找到了生命的价值。有阿姨说:"我来到这,把所有不开心不愉快的事都忘掉了。"由认知障碍老人担任咖啡师的"记忆咖啡",正是时光驿站公益初心的起点。

🏆 全国敬老爱老助老模范人物

陈斌

时光驿站负责人 | 杨浦区首批持证陪诊师 | 7年+养老服务经验
2018
踏入养老服务行业
陈斌开始从事为老服务工作,从最基础的养老顾问做起,深入了解老年人生活需求。她走遍杨浦区所有三甲医院,把每一台自助挂号机、每一个取药窗口、每一间厕所的位置都烂熟于心。
2023.05
创办"时光驿站"记忆咖啡
在市光路开设"时光驿站"咖啡馆,17位患有轻度认知障碍的老人在11位社区志愿者的陪伴下成为咖啡师。老人们通过做咖啡重新找回自信与社交,这一模式被新闻透视、CCTV-9纪录片等媒体广泛报道。
2024
成为杨浦区首批持证陪诊师
完成上海开放大学专业培训,获得"上海养老服务陪诊师"资格证书,成为杨浦区首批持证上岗的专业陪诊师之一。她不仅是陪诊师,还充当心理咨询师、陪聊师的角色,随身携带血压计、饼干、餐巾纸等"万能口袋"。
2025
推出"公益99陪诊"服务
牵头组建专业陪诊师团队,创新推出每次仅收取99元的公益陪诊服务,正式纳入居家养老服务体系。覆盖挂号指引、就诊陪同、取药代配药、代取报告、办理住院、陪同检查等全流程,累计服务超3500人次。
2025.10
荣获全国"敬老爱老助老模范人物"称号
经全国老龄工作委员会办公室评选,陈斌从全国近2000名模范人物中脱颖而出,荣获这一国家级荣誉。这一称号表彰了她在敬老、爱老、助老事业中的突出贡献,是街道乃至全区养老服务队伍的荣耀。
🏅
全国敬老爱老助老模范人物
2025年,由全国老龄工作委员会办公室授予。
全国仅1993人获此殊荣,陈斌是所在街道唯一入选者。
"她用行动诠释了敬老、爱老、助老的初心与担当,展现了新时代基层为老服务工作者的风采。"